Zusammenfassung
Gespräche mit schwer kranken Patienten und ihren Angehörigen erfordern eine hohe fachliche, menschliche und kommunikative Kompetenz des Arztes. Kommunikation an sich ist ein dialogischer Prozess, der aus bewussten und unbewussten verbalen und nonverbalen Äußerungen besteht. Gerade in der Arzt-Patienten-Beziehung ist eine gelingende Kommunikation wichtig für das Vertrauensverhältnis und individuell passende Therapieentscheidungen. Hierzu tragen in menschlicher Hinsicht eine Begegnung auf Augenhöhe sowie Authentizität und Empathie bei. Bestimmte Konzepte und erlernbare Gesprächstechniken können helfen, gerade in für den Patienten und dessen Angehörige existenziellen Situationen, nicht nur Informationen verständlich zu transportieren, sondern auch deren Bedeutung für das Leben des Patienten und das seiner Angehörigen im Gespräch auszuloten und daraufhin gemeinsam individuell angemessene Entscheidungen zu treffen. Ziel ist es hierbei auch, den Patienten in seiner Entscheidungsautonomie zu stärken sowie seine Perspektive inklusive seiner Wünsche und (Wert-)Vorstellungen einzubeziehen.
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Benze, G. (2019). Kommunikation, Partizipation, Patientenorientierung. In: Ghadimi, M., Homayounfar, K., Kalff, J. (eds) Palliative Viszeralchirurgie. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-57362-4_4
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