Das Miteinander zählt – Schnittstellen- Workshops und soziale Netzwerkanalyse

Zusammenfassung

Die Kommunikation zwischen Mitarbeitern ist für die internen Abläufe und Wertschöpfungsprozesse im Unternehmen entscheidend, denn nur da, wo die Mitarbeiter effizient zusammenarbeiten, wird auch Mehrwert geschaffen. Neben den formalen Kommunikations- und Entscheidungswegen geschieht ein großer Teil der wertschöpfenden Arbeit in den informellen Strukturen. Vor allem in kleinen und mittelständischen Unternehmen überwiegt die informell geprägte Kommunikationskultur, in der häufig „auf Zuruf“ die gemeinsame Arbeit koordiniert wird. Diverse Studien zeigen, dass KMU aufgrund der guten Vernetzung der Mitarbeiter in der Lage sind, Lücken in der formellen Struktur durch informelle Beziehungen zu schließen.