Gesunde Führung und Mitarbeiterorientierung in der Dienstleistungsbranche – Das Beispiel der CLEAN SERVICEPOWER GmbH

Zusammenfassung

Thomas-Michael Baggeler, Geschäftsführer eines innovativen großen Reinigungsunternehmens (CLEAN SERVICEPOWER GmbH), zeigt im Interviewbeitrag auf, dass es bei gesunder Führung, wie er sie begreift, v. a. um den guten Kontakt der Führungskräfte zu ihren Mitarbeitern geht. Achtsamer und respektvoller Umgang sind wesentliche Elemente der Mitarbeiterführung. Hier spielen kleine Gesten eine Rolle, wenn sie als ehrlich wahrgenommen werden können. Gerade in der nicht so einfachen Dienstleistungsbranche (Hotels, Restaurants, Reinigung) finden wir vermehrt Unternehmensbeispiele, wo verstärkt auf gesunde Führung und eine identitätsstiftende Firmenkultur Wert gelegt wird; hier ein seltenes Beispiel in der Gebäudereinigungsbranche. Das Beispiel zeigt: Es ist möglich, auch in dieser Branche mit Menschen aus vielen Nationen gute Arbeit zu leisten und eine positive werteorientierte Unternehmenskultur herzustellen und hierdurch neue Kunden zu gewinnen.

Das Interview führte Karl Kaz, einer der Herausgeber dieses Bandes.