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Die Bedeutung der Botschaft

  • Peter Michael BakEmail author
Chapter

Zusammenfassung

Von erfolgreicher Kommunikation sprechen wir im Allgemeinen dann, wenn der andere, dem wir etwas mitteilen möchten, unsere Mitteilung genauso versteht, wie wir sie gemeint haben. Bei alltäglichen Konversationen wie der soeben stattgefundenen zwischen Lotte und Peter gelingt uns das sehr häufig. Versteht der andere dagegen etwas anderes als das, was wir meinten, ist offenbar irgendwo in unserer Kommunikation etwas schiefgelaufen. Schauen wir uns deshalb den Kommunikationsprozess als solchen etwas genauer an.

Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2016

Authors and Affiliations

  1. 1.Hochschule FreseniusKölnDeutschland

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