Implementierung als Kernaufgabe des Wandlungsmanagements

Zusammenfassung

Seit einigen Jahren sind in deutschen Unternehmungen vielfältige Anstrengungen zur grundlegenden Verbesserung der Erfolgsposition im Gange. Schlagworte der letzten Zeit sind z.B. „Lean Management” und „Business Reengineering”. Trotz aller Bemühungen geraten jedoch nicht wenige dieser Änderungsprozesse ins Stocken oder scheitern sogar. Einer der Gründe hierfür ist eine systematische Unterschätzung des Implementierungsproblems. Man folgt weitgehend der aus herkömmlichen Projekten bekannten Sichtweise der Implementierung, interpretiert und analysiert die Implementierungsfragen also als Phase bzw. Teilprozeß eines größeren Vorhabens. Die entsprechenden Aktivitäten lauten „Einführung”, „Durchsetzung”, „Durchführung”, „Zur Anwendung bringen”. Implementierung wird also als abgegrenzter Teil, als Sequenz, innerhalb eines Projektablaufs verstanden. Im einfachsten Fall reduziert sich das Implementierungsproblem auf eine Anweisung bzw. Anordnung, der seitens der Betroffenen Folge zu leisten ist. Ansonsten konzentrieren sich Implementierungsaktivitäten auf Information und Schulung.

Deutsche Fassung des Aufsatzes „Implementation: The Core Task of Change Management”, in: CEMS Business Review Vol. 1 (1996), No. 1/2, S. 77–96