Pflegequalität und Qualitätssicherung

Zusammenfassung

Nach einer Definition von Donabedian ist die Pflegequalität „der Grad der Übereinstimmung zwischen den Zielen des Gesundheitswesens und der wirklich geleisteten Pflege“ (Giebing 1991; Braun 1994; Karotsch 1995). Er unterscheidet drei Qualitätssicherungsebenen:

• Die Strukturqualität betrifft die bauliche, personelle und technische Ausstattung, also die Infrastruktur, z. B. das Ausbildungsniveau der Pflegepersonen und das verwendete Hilfsmaterial.

• Die Prozeßqualität ist die Qualität der Pflegemaßnahmen und ihrer Ausführung. Dazu gehören u. a. auch die Durchführung der Pflegestandards, der Pflegeplan und die Pflegedokumentation.

• Mit der Ergebnisqualität (Outcome-Qualität) wird die Wirkung des Pflegeprozesses erfaßt. Bei der Bewertung gehen u. a. auch Aspekte der Wirtschaftlichkeit mit ein.