Zusammenfassung
Der Begriff Kommunikation umfaßt den Prozeß der Übertragung von Nachrichten zwischen einem Sender und einem oder mehreren Empfängern (vgl. Gabler-Wirtschafts-Lexikon, S. 1859). Unter Interaktion wird dagegen die wechselseitige Beziehung verstanden, die sich über unmittelbare oder mittelbare Kontakte zwischen zwei oder mehreren Personen ergibt, d. h. die Summe dessen, was zwischen Personen in Aktion und Reaktion geschieht.
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Winkelhofer, G.A. (1997). Methoden zur Kommunikation und Interaktion. In: Methoden für Management und Projekte. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-12485-7_5
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