Zusammenfassung
Wie bereits in den vorangegangenen Abschnitten (Abschn. D) ausführlich besprochen wurde, hat sich das Qualitätsdenken von Verbrauchern und Herstellern in den letzten Jahren stark gewandelt: Fehler zu vermeiden, statt sie zu entdecken und zu verwalten, ist eine der wichtigsten Forderungen. Sie setzt voraus, daß die Prozesse beherrscht werden. Nur dann ist man in der Lage, auf Veränderungen zu reagieren, bevor es zum Fehler kommt. Zusätzlich verlangt das neue Produkthaftungsgesetz (Abschn. L) vom Hersteller sehr ausführliche Dokumentationen über den Entstehungsvorgang eines Produktes.
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Weiterführende Literatur
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Hering, E., Triemel, J., Blank, HP. (2003). Rechnerunterstütztes Qualitätsmanagement (CAQ — Computer Aided Quality Management). In: Hering, E., Triemel, J., Blank, HP. (eds) Qualitätsmanagement für Ingenieure. VDI-Buch. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-09615-4_7
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