ECR — Efficient Consumer Response in der Logistik

Zusammenfassung

Anfang der neunziger Jahre wurden zahlreiche Konsumgüterhersteller mit Produktivitätsrückgang und Marktanteilsverlusten konfrontiert. Daraufhin schlossen sich 1992 in den USA die Vertreter von 14 Firmen in einer Efficient Consumer Response Working Group zusammen. In einer Untersuchung, welche die Beratungsgesellschaft Salmon Associates durchführte, sollten in der gesamten Wertschöpfungskette der Konsumgüterindustrie (Hersteller, Handel, Verbraucher) die Kosten- und Serviceverbesserungspotentiale dokumentiert werden, die durch Veränderungen der Geschäftspraktiken erzielt werden können [Vgl. Schulte 1999, S. 404 ff].