Zusammenfassung
Das Internet und der damit verbundene elektronische Handel hat die Anforderungen an das Marketing-Management grundlegend verändert. Die klassischen Marketing-Instrumente sind in der Welt des World-Wide-Web häufig nicht mehr anwendbar. Das Online-Marketing als neue Form des internetbasierten Marketing stellt die Unternehmen vor vollkommen neue Herausforderungen. Dies gilt insbesondere für das Marketing-Controlling. Das in diesem Bereich bisher bekannte Instrumentarium wird dem neuen interaktiven und multimedialen Charakter des Internet vielfach nicht mehr gerecht. Für ein umfassendes Online-Marketing-Controlling bedarf es neuer Analysemethoden und spezieller Kennziffern, die eine effiziente Erfolgskontrolle von definierten Marketingzielen gewährleistet. Der vorliegende Beitrag soll die neuen Möglichkeiten des Electronic Commerce beleuchten, die Grundzüge eines internetbasierten Marketing skizzieren und geeignete Ansatzpunkte für eine adäquate Effizienzmessung im Online-Marketing aufzeigen.
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Barz, M., Kracklauer, A., Seifert, D. (2000). Online-Marketing-Controlling. In: Zerres, M.P. (eds) Handbuch Marketing-Controlling. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-07717-7_32
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