Zusammenfassung
Das „Expertensystem zur Beratungsunterstützung in den Telefonläden der DBP” (ExTel) wurde zum Nutzen der Kunden, der DBP TELEKOM und insbesondere zur Unterstützung der in Vertriebspunkten dieser Art heute eingesetzten, als Assistent demzufolge, entwickelt.
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Kohl, W. (1990). ExTel — Das Expertensystem zur Beratungsunterstützung in den Telefonläden der Deutschen Bundespost. In: Bullinger, HJ. (eds) Expertensysteme in Produktion und Engineering. IPA-IAO Forschung und Praxis, vol 16. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-07156-4_10
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