Zusammenfassung
In jedem Unternehmen geht es letztlich darum, Güter und Dienstleistungen herzustellen und abzusetzen. Die hierzu erforderlichen operativen Tätigkeiten beschränken sich allerdings nicht auf die Ausführung von Arbeitsverrichtungen. Es werden stets auch Entscheidungen getroffen. Dabei wird unter “Entscheidung” die mehr oder weniger bewußte Auswahl einer von mehreren möglichen (Handlungs-) Alternativen verstanden. Ent-scheidungen werden also nicht nur auf den “höheren” Ebenen der Organisationshierarchie getroffen, sondern auch bei der Ausführung von Arbeitsverrichtungen. Im Grunde sind alle Personen, die in einer Organisation miteinander kooperieren, Entscheidungsträger, auch wenn ihre Entscheidungsspielräume sehr unterschiedlich sein mögen. Das Problem der organisatorischen Gestaltung besteht im Kern darin, die Entscheidungen von Organisationsmitgliedern zielorientiert zu steuern.
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Laux, H. (1995). Einleitung und Überblick. In: Erfolgssteuerung und Organisation 1. Springer-Lehrbuch. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-07080-2_1
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