Zusammenfassung
Postalische Dienste sind ein sehr arbeitsintensiver Produk-tionszweig115). Deshalb ist die Produktivität der eingesetzten Arbeit, gemessen als physischer Output je Arbeitszeiteinheit von zentraler Bedeutung für den wirtschaftlichen Erfolg der Postunternehmen. Gleichwohl ist es schwierig, die Arbeitsproduktivität sinnvoll zu erfassen: Zum einen macht die Heterogenität der für die verschiedenen Sendungsarten (z.B. Briefe und Pakete) notwendigen Arbeitszeit eine sehr differenzierte Verkehrserhebung notwendig, um vergleichbare Outputeinheiten zu definieren, und zum anderen muß die eingesetzte Arbeit in einer adäquaten Weise erfaßt werden.
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Heuermann, A., Schnöring, T. (1985). Entwicklung der Arbeitsproduktivität. In: Die Reorganisation der Britischen Post. Schriftenreihe des Wissenschaftlichen Instituts für Kommunikationsdienste der Deutschen Bundespost, vol 2. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-06675-1_7
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