Zusammenfassung
Wer überzeugen will, muß in der Lage sein, sich wirkungsvoll mit Einwänden und anderen Auffassungen auseinanderzusetzen. Dies gilt für die Überzeugungsarbeit unter vier Augen genauso wie für Besprechungen, Konferenzen oder Diskussionsrunden mit Publikum.
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Thiele, A. (2000). Aktives Zuhören/Einwandtechnik. In: Die Kunst zu überzeugen. VDI-Karriere. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-662-06662-1_9
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