Zusammenfassung
Die Lösung von Konflikten ist eine besonders kritische, aber auch wichtige Führungsaufgabe. Viele Menschen und auch Führungskräfte scheuen Konflikte und gehen diesen bewusst aus dem Weg, weil sie hoffen, dass sich Konflikte von allein lösen.
Literatur
Trenkel, Waldemar: „Erfolgreiches Konfliktmanagement in 4 Schritten – Sicher und effektiv Konflikte lösen – Für Beruf, Beziehung und Alltag“; Head Verlag 2023.
Jiranek, Heinz und Edmüller, Andreas: „Konfliktmanagement: Konflikten vorbeugen, sie erkennen und lösen“; Haufe Verlag, 6.Auflage, 2021.
Shaw, Gerard: „Die 7 Techniken der Konfliktlösung: Meistern Sie gewaltfreie und effektive Kommunikationsfähigkeiten, um alltägliche Konflikte am Arbeitsplatz, in Beziehungen und in wichtigen Gesprächen zu lösen“; Communication Excellence Verlag 2020.
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Minar, E. (2024). Konflikte zu lösen anstreben. In: Praxistipps für Nachwuchs-Führungskräfte. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-44030-5_31
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