Zusammenfassung
Desinformationen sind in stark vernetzten Gesellschaften hoch problematisch. Versuche strategischer Akteure, durch gezielte Desinformationskampagnen öffentlichen Diskurs und damit gezielt ein Meinungsklima zu beeinflussen, sind zunehmend professionalisiert. Während jedoch psychologische Ursachen für die Verbreitung von Desinformationen relativ gut erforscht sind, gilt das in geringerem Maß für soziale Dynamiken und die Rolle von Organisationen in Desinformationsphänomenen. Der vorliegende konzeptionelle Beitrag nähert sich diesem Problem aus einer komplexitätstheoretischen Perspektive, die einen noch wenig beachteten Zugang in der Kommunikationswissenschaft, speziell in der Organisationskommunikationsforschung darstellt. Anhand komplexitätstheoretischer Analysebegriffe wird argumentiert, mit welchen sozialen Dynamiken bei Desinformationen zu rechnen ist, und es wird eine Systematik mit sechs spezifischen Rollen von Organisationen und deren Kommunikation in Desinformationsphänomenen systematisiert. Hier kann empirische Forschung anknüpfen.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
Andrzejewski, C. (2023). “Team Jorge”: In the Heart of a Global Disinformation Machine. forbiddenstories.org. https://forbiddenstories.org/story-killers/team-jorge-disinformation/
Berthon, P. R., & Pitt, L. F. (2018). Brands, Truthiness and Post-Fact: Managing Brands in a Post-Rational World. Journal of Macromarketing, 38, 218–227. https://doi.org/10.1177/0276146718755869
Boman, C. D. (2021). Examining characteristics of prebunking strategies to overcome PR disinformation attacks. Public Relations Review, 47, 1–11. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2021.102105
DiMaggio, P. J., & Powell, W. W. (1983). The Iron Cage Revisited: Institutional Isomorphism and Collective Rationality in Organizational Fields. American Sociological Review, 48(2), 147–160.
George, J., Gerhart, N., & Torres, R. (2021). Uncovering the Truth about Fake News: A Research Model Grounded in Multi-Disciplinary Literature. Journal of Management Information Systems, 38(4), 1067–1094. https://doi.org/10.1080/07421222.2021.1990608
Gilpin, D. R., & Murphy, P. (2010). Implications of Complexity Theory for Public Relations. In R. L. Heath (Hrsg.), The SAGE Handbook of Public Relations (S. 71–84). Sage.
Heide, M., von Platen, S., Simonsson, C., & Falkheimer, J. (2018). Expanding the Scope of Strategic Communication: Towards a Holistic Understanding of Organizational Complexity. International Journal of Strategic Communication, 12(4), 452–468. https://doi.org/10.1080/1553118X.2018.1456434
Hudson, B. A., Patterson, K. D. W., Roulet, T. J., Helms, W. S., & Elsbach, K. (2022). Organizational Stigma: Taking Stock and Opening New Areas for Research. Journal of Management Studies, 59(8), 1899–1914. https://doi.org/10.1111/joms.12875
Keller, F. B., Schoch, D., Stier, S., & Yang, J. (2020). Political Astroturfing on Twitter: How to Coordinate a Disinformation Campaign. Political Communication, 37(2), 256–280. https://doi.org/10.1080/10584609.2019.1661888
Klüver, J. (2009). Social Cognitive Complexity. In R. A. Meyers (Hrsg.) Encyclopedia of Complexity and Systems Science (S. 8183–8198). Springer.
Miller, J. H. (2015). A Crude Look at the Whole. The Science of Complex Systems in Business, Life, and Society. Basic Books.
Miller, J. H., & Page, S. E. (2007). Complex adaptive systems: an introduction to computational models of social life. Princeton University Press.
Montoya, R. M., Horton, R. S., Vevea, J. L., Citkowicz, M., & Lauber, E. A. (2017). A re-examination of the mere exposure effect: The influence of repeated exposure on recognition, familiarity, and liking. Psychological Bulletin, 143(5), 459–498. https://doi.org/10.1037/bul0000085
Nazar, S., & Pieters, T. (2021). Plandemic Revisited: A Product of Planned Disinformation Amplifying the COVID-19 “infodemic”. Frontiers in Public Health, 9, 1–15. https://doi.org/10.3389/fpubh.2021.649930
Oßwald, A., & Raaz, O. (2018). Mehr Komplexität wagen. Annäherungen an einen entscheidungsrelevanten Begriff in PR-Theorie und -Praxis. In S. Wehmeier, & D. Schoeneborn (Hrsg.), Strategische Kommunikation im Spannungsfeld zwischen Intention und Emergenz (S. 173–192). Springer.
Pfeffer, J., Zorbach, T., & Carley, K. M. (2014). Understanding online firestorms: Negative word-of-mouth dynamics in social media networks. Journal of Marketing Communications, 20(1–2), 117–128. https://doi.org/10.1080/13527266.2013.797778
Putnam, L. (2019). Constituting Order and Disorder: Embracing Tensions and Contradictions. In C. Vásquez, & T. Kuhn (Hrsg.), Dis/organization as Communication. Exploring the Disordering, Disruptive and Chaotic Properties of Communication (17–35). Routledge.
Röttger, U., & Ecklebe, S. (2021). Kampagnenkommunikation. In P. Szyszka, R. Fröhlich, & U. Röttger (Hrsg.), Handbuch der Public Relations (S. 1–19). Springer.
Sawyer, R. K. (2005). Social emergence: societies as complex systems. Cambridge University Press.
Schmitt-Beck, R. (2015). Bandwagon Effect. In G. Mazzoleni (Hrsg.), The International Encyclopedia of Political Communication (S. 1–5). Wiley.
Seiffert-Brockmann, J., Diehl, T., & Dobusch, L. (2018). Memes as games: The evolution of a digital discourse online. New Media & Society, 20(8), 2862–2879. https://doi.org/10.1177/1461444817735334
Seto, A. (2019). Islamist Buzzers. Austrian Journal of South-East Asian Studies, 12(2), 187–208. https://doi.org/10.14764/10.ASEAS-0021
Sherry, J. (2015). The Complexity Paradigm for Studying Human Communication: A Summary and Integration of Two Fields. Review of Communication Research, 3(1), 22–65. https://doi.org/10.12840/issn.2255-4165.2015.03.01.007
Siggelkow, P. (2023, 20. März). Wie deutsche Firmen Desinformation finanzieren. Tagesschau.de. https://www.tagesschau.de/faktenfinder/serbien-medien-finanzierung-101.html
Stohl, C., & Stohl, M. (2016). Clandestine/Hidden Organizations. In C. R. Scott, & L. Lewis (Hrsg.) The International Encyclopedia of Organizational Communication (S. 1–9). Wiley.
Talwar, S., Dhir, A., Kaur, P., Zafar, N., & Alrasheedy, M. (2019). Why do people share fake news? Associations between the dark side of social media use and fake news sharing behavior. Journal of Retailing and Consumer Services, 51, 72–82. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.05.026
Törnberg, P. (2018). Echo chambers and viral misinformation: Modeling fake news as complex contagion. PLoS ONE, 13(9). https://doi.org/10.1371/journal.pone.0203958
Turner, J. R., & Baker, R. M. (2019). Complexity Theory: An Overview with Potential Applications for the Social Sciences. Systems, 7(4), 1–22. https://doi.org/10.3390/systems7010004
Vosoughi, S., Roy, D., & Aral, S. (2018). The spread of true and false news online. Science, 359, 1146–1151. https://doi.org/10.1126/science.aap9559
Waldherr, A., Geise, S., Mahrt, M., Katzenbach, C., & Nuernbergk, C. (2021). Toward a Stronger Theoretical Grounding of Computational Communication Science: How Macro Frameworks Shape Our Research Agendas. Computational Communication Research, 3(2), 152–179. https://doi.org/10.5117/CCR2021.02.002.WALD
Zerback, T., Töpfl, F., & Knöpfle, M. (2021). The disconcerting potential of online disinformation: Persuasive effects of astroturfing comments and three strategies for inoculation against them. New Media & Society, 23(5), 1080–1098. https://doi.org/10.1177/1461444820908530
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2024 Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Lenk, T. (2024). Desinformation als wahrhaft komplexes Phänomen: Zu einem Beitrag der Komplexitätstheorie für die Desinformations- und Organisationskommunikationsforschung. In: Hoffjann, O., Seeber, L., von der Wense, I. (eds) Strategische Wahrheiten. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-43831-9_3
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-43831-9_3
Published:
Publisher Name: Springer VS, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-43830-2
Online ISBN: 978-3-658-43831-9
eBook Packages: Social Science and Law (German Language)