Zusammenfassung
Der Auftragsabwicklungsprozess ist ein Kernprozess jedes Unternehmens. Die Modelle der Distributionslogistik stellen Standardlösungen zur Verfügung, wie je nach Geschäftsart und Kundenbeziehung die Distributionslogistik gestaltet werden kann. Ziel dabei ist immer, dass hohe Kundenzufriedenheit möglichst effizient, also mit geringen Prozesskosten und geringer Kapitalbindung in Beständen, erreicht wird. Dabei werden auch andere Kernprozesse mit Schnittstellen zur Distributionslogistik wie der Kundengewinnungsprozess und der Produktentwicklungsprozess berücksichtigt. Am Ende des Kapitels werden bevorzugte Einsatzszenarien vorgestellt.
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Koether, R., Kleemann, F.C. (2024). Modelle der Distributionslogistik. In: Distributionslogistik. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-43823-4_2
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