Zusammenfassung
In diesem Kapitel gewinnen Sie Einblicke in die Bedeutung und das Aufgabenspektrum des Controlling für verschiedene Ebenen des Marketing. Sie
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machen sich mit den wichtigsten Funktionen und Aufgaben des Marketingcontrolling vertraut,
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lernen die zentralen Instrumente des strategischen und operativen Marketingcontrolling sowie wichtige Erfolgskennzahlen des Marketing kennen und
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werden in die Lage versetzt, verschiedene Typen des operativen Marketingcontrolling zu unterscheiden: Prozess-, Effektivitäts- und Effizienzkontrollen.
Besonderes Anliegen dieses Kapitels ist es, die Schnittstellenfunktion des Marketingcontrolling aufzuzeigen, die Verbindungen des Marketing zu anderen Unternehmensbereichen im Rahmen der ganzheitlichen Unternehmensführung sicherstellt.
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Literatur
Bruhn, M. (2022). Relationship Marketing. Das Management von Kundenbeziehungen, 6. Aufl. München: Vahlen.
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Bruhn, M. (2024). Aufbau eines Marketingcontrolling. In: Marketing. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-43789-3_10
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-43789-3_10
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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