Zusammenfassung
Das Prozessmanagement ist die Basis, ohne welche eine Prozessanalyse nicht möglich ist. Prozesse werden zumeist getrieben durch die Anforderungen des jeweiligen Qualitätsmanagementsystems. Herausforderungen ergeben sich durch tradierte Linienorganisationen sowie die Unterteilung in Kern-, Unterstützungs- und Managementprozessen mit den daraus resultierenden, hoch diversen Rollen und Verantwortlichkeiten. Die Digitalisierung und die mit dieser verbundene Datenverfügbarkeit schafft neue Interaktionen zwischen Prozessaktivitäten, Prozessfragmenten und ganzen Prozessketten sowie zwischen Prozess und Mensch. Prozessmanagement bedarf somit einer multiperspektivischen Betrachtung von Mensch, Technik und Prozess. In diesem Dreiklang ergeben sich unter Berücksichtigung steigender Volatilität Stärken, um die prozessanalytischen Ergebnisse durch Health Data Management (HDM) zur strategischen Steuerung heranziehen zu können.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
Bauernhansl, T. (2014). Die Vierte Industrielle Revolution – Der Weg in ein wertschaffendes Produktionsparadigma. In T. Bauernhansl, M. ten Hompel, & B. Vogel-Heuser (Hrsg.), Industrie 4.0 in Produktion, Automatisierung und Logistik (S. 5–35). Springer Fachmedien.
Burmann, A., Fischer, B., Brinkkötter, N., & Meister, S. (2022). Managing directors’ perspectives on digital maturity in German Hospitals – A multi-point online-based survey study. IJERPH, 19(15), S. 9709. https://doi.org/10.3390/ijerph19159709
Cascio, Jamais. (2020). Facing the age of chaos. https://medium.com/@cascio/facing-the-age-of-chaos-b00687b1f51d. Zugegriffen am 22.06.2023.
Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2012). Self-determination theory. In P. A. M. van Lange (Hrsg.), Handbook of theories of social psychology (S. 416–437). Sage.
Euteneier, A. (2015). Prozessmanagement. In A. Euteneier (Hrsg.), Handbuch klinisches Risikomanagement. Grundlagen, Konzepte, Lösungen – medizinisch, ökonomisch, juristisch (S. 369–379). Springer (Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management).
Fischer, B., Burmann, A., Brinkkötter, N., & Meister, S. (2019). Das Digitale Krankenhaus. Hrsg. v. Krankenhausgesellschaft Nordrhein-Westfalen e.V. Düsseldorf. www.das-digitale-krankenhaus.nrw. Zugegriffen am 24.05.2020.
Klauber, J., Geraedts, M., Friedrich, J., & Wasem, J. (Hrsg.). (2019). Krankenhaus-Report 2019. Springer.
Korn, M. (2013). Prozesse. In A. Goepfert & C. B. Conrad (Hrsg.), Unternehmen Krankenhaus. Unter Mitarbeit von Andreas Goepfert und Claudia B. Conrad (1. Aufl.). Georg Thieme Verlag KG.
Laciok, S., & Wibbeling, S. (2019). Digitale Prozessanalyse im Krankenhaus: Bewegung Sichtbar Machen. Klinik Einkauf, 01(02), 30–31. https://doi.org/10.1055/s-0039-1692947
Meister, S., Burmann, A., & Deiters, W. (2019). Digital health innovation engineering: Enabling digital transformation in healthcare: Introduction of an overall tracking and tracing at the super hospital Aarhus Denmark. In N. Urbach & M. Röglinger (Hrsg.), Digitalization cases (Bd. 55, S. 329–341). Springer International Publishing.
Rasche, C., Margaria, T., & Floyd, B. D. (2017). Service model innovation in hospitals: Beyond expert organizations. In M. A. Pfannstiel & C. Rasche (Hrsg.), Service business model innovation in the healthcare and hospital management. Models, strategies, tools (S. 1–20). Springer.
Schmerfeld, K., & Schmerfeld, J. (2000). Interprofessionelle Kooperation im Krankenhaus 1. Problembeschreibungen. Jahrbuch für Kritische Medizin.
Weimann, E., & Weimann, P. (2012). High performance im Krankenhausmanagement. Springer.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2024 Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Meister, S. (2024). Prozessmanagement im Krankenhaus: Der Dreiklang Mensch, Technik und Prozess. In: Henke, V., Hülsken, G., Schneider, H., Varghese, J. (eds) Health Data Management. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-43236-2_43
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-43236-2_43
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-43235-5
Online ISBN: 978-3-658-43236-2
eBook Packages: Business and Economics (German Language)