Zusammenfassung
Dieses Kapitel stellt wissenschaftliche Studien zu Overconfidence und Selbstüberschätzung vor und zeigt, dass Menschen bei der Wahl von Tarifen ihre zukünftige Nutzung häufig falsch einschätzen, fasst mögliche Ursachen für diese Fehleinschätzung zusammen und diskutiert Implikationen für das Marketing.
Warum besonders inkompetente Menschen ein Problem haben, ihre kognitiven Fähigkeiten richtig einzuschätzen. Und warum wir bei Kaufentscheidungen mit unterschiedlichen Tarifen die zukünftige Nutzung überschätzen, und seltener die Nutzung unterschätzen.
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Literatur
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Oetzel, S., Luppold, A. (2023). Wie gut können wir uns selbst einschätzen? Overconfidence. In: 33 Phänomene der Kaufentscheidung. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-42861-7_23
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