Zusammenfassung
Angesichts erheblicher Herausforderungen wie veränderter Kundenerwartungen und neuen „InsurTech“-Wettbewerbern stehen Krankenkassen in Deutschland unter Handlungsdruck. Zugleich wurden durch das „Digitale-Versorgung-Gesetz“ Rahmenbedingungen für einen Digitalisierungsschub geschaffen. Wie können Krankenkassen ein digitales Serviceangebot aufbauen, um auch in Zukunft für die Versicherten Mehrwerte zu bieten?
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Jahn, J. (2023). Krankenkassen-Transformation: Gesundheitspartner der Zukunft. In: Bohnet-Joschko, S., Pilgrim, K. (eds) Handbuch Digitale Gesundheitswirtschaft . Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-41781-9_61
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