Zusammenfassung
Eine durchgängige Kundenorientierung erfordert, dass alle Funktionen und Ländergesellschaften eines Unternehmens bzw. einer internationalen Unternehmensgruppe in abgestimmter und transparenter Weise verstanden haben, was dem Kunden Vorteile bringt und wie der Kundennutzen noch gesteigert werden kann. Alle müssen der gleichen Mission folgen und die gleiche Unternehmensstrategie selbstständig umsetzen.
Wer seinen Kunden verstanden hat und sein Wertschöpfungsnetzwerk zu managen weiß, ist ein Gewinner.
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Literatur
Links
EU Green deal communication (2019) https://ec.europa.eu/info/sites/default/files/european-green-deal-communication_en.pdf. Zugegriffen: 11. Aug. 2022
Gabler Wirtschaftslexikon VUCA (2021) https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/vuca-119684#:~:text=Definition%3A%20Was%20ist%20%22VUCA%22,Merkmale%20der%20modernen%20Welt%20beschrieben; https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/vuca-119684/version-384510. Revision von VUCA vom 13.07.2021 – 10:59. Zugegriffen: 12. Aug. 2022
HELLER4USE (2022) https://www.heller.biz/de/maschinen-und-loesungen/heller4use/zuletzt. Zugegriffen: 11. Aug. 2022
Markt UND MITTELSTAND (2020) https://www.marktundmittelstand.de/recht-steuern/das-steckt-hinter-pay-per-use-modellen-1296851/zuletzt. Zugegriffen: 11. Aug. 2022
TRUMPF (2022) https://www.trumpf.com/de_DE/unternehmen/trumpf-gruppe/financial-services/zuletzt. Zugegriffen: 11. Aug. 2022
Weiterführende Literatur
Wilde D, Hax A of the MIT/Sloan School of Management (2009) The delta model: reinventing your business strategy. Springer, Berlin. https://books.google.de/books/about/The_Delta_Model.html?id=ROSTnjmTjxQC&redir_esc=y published in Arnoldo C. Hax Springer Science & Business Media, 27.11.2009. 235 Seiten
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© 2023 Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
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Müller, E. (2023). Wertschöpfung für Gewinner. In: Buchenau, P. (eds) Chefsache Digitale Nachhaltigkeit. Chefsache. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-41159-6_5
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-41158-9
Online ISBN: 978-3-658-41159-6
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