Zusammenfassung
Generationen unterscheiden sich darin, wie sie denken, handeln und konsumieren. Die Werte und Wahrnehmungen der Mitglieder einer Generation sind stets vom politischen, sozialen und wirtschaftlichen Kontext abhängig, in dem die Individuen aufwachsen. Der Kontext prägt die Wahrnehmungen, das Wertesystem und schlussendlich das Konsumverhalten der jeweiligen Generation und es ist schlüssig, dass sich Generationen in diesen Faktoren voneinander unterscheiden. Ebendiese Unterschiede untersucht die vorgestellte Studie, indem sie die Generationsunterschiede im Konsumverhalten von VerbraucherInnen betrachtet und besonders die Einstellungen und Werte der Generation Z mit älteren Generationen vergleicht. In einer Studie mit 1101 KonsumentInnen werden Unterschiede in der persönlichen Einstellung und bezüglich relevanter Faktoren im Konsumverhalten zwischen den Generationen verglichen. Basierend auf den Ergebnissen wird zunächst eine offene Diskussion zur Anpassung vom zukünftigen Angebot, der Markenkommunikation und der Markenwerte durchgeführt, danach werden drei der aufgestellten Thesen zur Notwendigkeit eines veränderten Marketings detaillierter im Kontext diskutiert.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Similar content being viewed by others
Literatur
Ariker Ç, Toksoy A (2017) Generation Z and Csr: Antecedents Of purchasing ıntention of university students Universitesi Veteriner Fakultesi Dergisi. https://doi.org/10.9775/kauiibfd.2017.023. Zugegriffen: 03. Juli 2022
Azimi S, Andonova Y, Schewe C (2021) Closer together or further apart? Values of hero generations Y and Z during crisis. Young Consumers, ahead-of-print(ahead-of-print). https://doi.org/10.1108/YC-03-2021-1300. Zugegriffen: 03. Juli 2022
Brand BM, Rausch TM, Brandel J (2022) The importance of sustainability aspects when purchasing online: comparing generation X and generation Z. Sustainability 14(9):1–28. https://doi.org/10.3390/su14095689. Zugegriffen: 03. Juli 2022
Chien YL, Morris P (2018) Accounting for age: the financial health of millennials. Regional economist, second quarter 2018. https://www.stlouisfed.org/publications/regional-economist/secondquarter-2018/accounting-age-financial-health-millennials. Zugegriffen: 03. Juli 2022
Dabija DC, Bejan BM, Dinu V (2019) How sustainability oriented is Generation Z in retail? A literature review. Transform Bus Econ 18(2):140–155
Data Axle (2020) Price consciousness bridges the generational divide when it comes to purchasing. https://www.data-axle.com/resources/blog/price-consciousness-bridges-the-generational-divide-when-it-comes-to-purchasing/. Zugegriffen: 03. Juli 2022
Francis T, Hoefel F (2018) True Gen’: Generation Z and its implications for companies. McKinsey & Company, 12. https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/true-gen-generation-z-and-its-implications-for-companies. Zugegriffen: 03. Juli 2022
Fry R (2016) Millennials overtake Baby Boomers as America’s largest generation. Pew Research Center, 25. http://www.pewresearch.org/fact-tank/2016/04/25/millennials-overtake-baby-boomers/. Zugegriffen: 03. Juli 2022
Havas Media (2021) Meaningful Brands 2021 Report. https://www.havasmedia.de/mx/meaningful-brands/. Zugegriffen: 03. Juli 2022
Herrando C, Jimenez-Martinez J, Martin-De Hoyos MJ (2019) Tell me your age and I tell you what you trust: the moderating effect of generations. Internet Res 29(4):799–817. https://doi.org/10.1108/IntR-03-2017-0135
Kim S, Jang S, Choi W, Youn C, Lee Y (2022) Contactless service encounters among Millennials and Generation Z: The effects of Millennials and Gen Z characteristics on technology self-efficacy and preference for contactless service. J Res Interact Mark 16(1):82–100. https://doi.org/10.1108/JRIM-01-2021-0020
Kleinjohann M, Reinecke V (2020) Marketingkommunikation mit der Generation Z: Erfolgsfaktoren für das Marketing mit Digital Natives. Springer Fachmedien Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-30822-3
Kreutzer RT, Land KH (2017) Digitale Markenführung. Springer Gabler, Wiesbaden
Kurz CJ, Li G, Vine DJ (2019) Are millennials different? In Handbook of US consumer economics (S. 193–232). Academic Press
López-Fernández AM (2020) Price sensitivity versus ethical consumption: a study of millennial utilitarian consumer behavior. J Mark Anal 8(2):57–68
Merkle W (2020) Erfolgreich im stationären Einzelhandel, Wege zur konsequenten Profilierung im digitalen Zeitalter. SpringerGabler, Wiesbaden
Merriman M, Dan V (2016) Next-gen workforce: Secret weapon or biggest challenge? Ernest & Young LLP, S 7. https://www.ey.com/en_gl/consumer-products-retail/next-gen-workforce-secret-weapon-or-biggest-challenge. Zugegriffen: 03. Juli 2022
Munsch A (2021) Millennial and generation Z digital marketing communication and advertising effectiveness: A qualitative exploration. JGSMS 31(1):10–29. https://doi.org/10.1080/21639159.2020.1808812
Ng SI, Ho JA, Lim XJ, Chong KL, Latiff K (2021) Mirror, mirror on the wall, are we ready for Gen-Z in marketplace? A study of smart retailing technology in Malaysia. Young Consumers 22(1):68–89. https://doi.org/10.1108/YC-06-2019-1006
OC&C Strategy Consultants (Hrsg) (2018) Eine Generation ohne Grenzen: Generation Z wird erwachsen. https://www.occstrategy.com/media/1904/eine-generation-ohne-grenzen_.pdf. Zugegriffen: 03. Juli 2022
Paulin GD (2018) Fun facts about Millennials: comparing expenditure patterns from the latest through the Greatest generation. Monthly Labor Review, 1–49. http://www.jstor.org/stable/90020225
Pendergast D (2010) Getting to Know the Y Generation. In: Benckendorff P, Moscardo G, Pendergast D (Hrsg) Tourism and Generation Y. CAB International, Cambridge, S 85–97
exeo und Rogator OpinionTRAIN 2022 (2022) Mobilfunk: Der unterschätzte Faktor Preisfairness. https://www.rogator.de/app/uploads/2022/07/PI_Rogator_OpinionTRAIN-2022_Mobilfunk.pdf. Zugegriffen: 03. Juli 2022
Sladek S, Miller J (2018) Ready or not – here comes Z. XYZ University
Van den Bergh J, Pallini K (2018) Marketing to Generation Z. Research. World 2018(70):18–23. https://doi.org/10.1002/rwm3.20660
Wyman O (2017) The Oliver Wyman Retail Journal. Ausgabe 5
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2023 Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Fricker, M., Herz, M., Ilbertz, T., Rühl, A. (2023). Preis versus Moral: Wie sich das Konsumverhalten der Generation Z unterscheidet. In: Krämer, A., Kalka, R., Merkle, W. (eds) Stammkundenbindung versus Neukundengewinnung. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-40363-8_7
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-40363-8_7
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-40362-1
Online ISBN: 978-3-658-40363-8
eBook Packages: Business and Economics (German Language)