Zusammenfassung
Der Ansatz des wirkungszentrierten Qualitätsmanagements basiert auf der Grundidee einer integrierten und aufeinander bezogenen Zusammenarbeit von Wissenschaft und Praxis. Im Idealfall können auf der Grundlage des Ansatzes effektive Handlungsstrategien für die Lösung komplexer sozialer Probleme in Organisationszusammenhängen entwickelt werden. Qualität, so die These, geht in der Sozialen Arbeit eng mit einer Professionalisierung der jeweiligen Arbeitsfelder einher. Dabei sollten Qualitätsentwicklungsprozesse sich nicht nur auf die Implementation und Anwendung von Qualitätsinstrumenten konzentrieren. Zu einem wirkungszentrierten Vorgehen gehört es, dass (sozial-)pädagogisches Handeln auf das Lösen sozialer Probleme gerichtet ist. Der vorliegende Ansatz ist geeignet, in verschiedensten Feldern Sozialer Arbeit Anwendung zu finden. Mit Hilfe des wirkungszentrierten Qualitätsmanagements können Träger im Bereich der Sozialwirtschaft in die Lage versetzt werden, ihre Dienstleistungen und Maßnahmen auf ein wirkungszentriertes Vorgehen hin auszurichten, um zu möglichst effektiven Ergebnissen zu gelangen.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Similar content being viewed by others
Literatur
Beck, U., & Bonß, W. (1995). Verwendungsforschung – Umsetzung wissenschaftlichen Wissens. In: U. Flick (Hrsg.), Handbuch Qualitative Sozialforschung. Grundlagen, Konzepte, Methoden und Anwendungen (S. 416–419). 2. Aufl. Weinheim: Beltz, Psychologie-Verlags-Union.
Böhm, W., & Wöhrle, A. (2009). Einführung in das Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit. Qualität/Evaluation/Qualitätssicherung/Total Quality Management. Studienbrief 2-020-17021. Brandenburg: Hochschulverband Distance Learning.
Bruhn, M. (2016). Qualitätsmanagement für Dienstleistungen. Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Methoden. 10. Aufl. Berlin, Heidelberg: Springer Gabler.
Chen, Huey-T. (2005). Practical Program Evaluation: Assessing and Improving Planning, Implementation, and Effectiveness. Thousand Oaks Calif.: Sage.
Deutsche Gesellschaft für Evaluation e.V. (2015). Standards für Evaluation. Köln: DeGEval.
Gerull, P. (2007). Sozialwirtschaftliches Qualitätsmanagement. Grundlagen, Konzepte, Instrumente. Saarbrücken: VDM Verlag.
Häder, M. (2006). Empirische Sozialforschung. Eine Einführung. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Kamiske. G. F., Umbreit, G. (2008). Qualitätsmanagement: eine multimediale Einführung. 4. akt. Aufl. München: Carl Hanser Verlag.
Kleve, H. (2007). Postmoderne Sozialarbeit. Ein systemtheoretisch-konstruktivistischer Beitrag zur Sozialarbeitswissenschaft. 2. Aufl. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Kolip, P. (2019). Praxishandbuch. Qualitätsentwicklung und Evaluation in der Gesundheitsförderung. Weinheim, Basel: Beltz Juventa Verlag.
Luhmann, N. (2011). Organisation und Entscheidung. 3. Aufl. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Luhmann, N. (2019). Schriften zur Organisation 2. Theorie organisierter Sozialsysteme, Wiesbaden: Springer Fachmedien.
Merchel, J. (2013). Qualitätsmanagement in der Sozialen Arbeit. Eine Einführung. 4. Aufl. Weinheim, Basel: Beltz Juventa Verlag.
Miebach, B. (2012). Organisationstheorie. Problemstellung – Modelle – Entwicklung. 2. Aufl. Wiesbaden: Springer Fachmedien.
Mullen, E. J., Bellamy, J. L., & Bledsoe, S. E. (2007). Evidenzbasierte Praxis in der Sozialen Arbeit. In: P. Sommerfeld, & M. Hüttemann (Hrsg.), Evidenzbasierte Soziale Arbeit. Nutzung von Forschung in der Praxis (S. 10–25). Baltmanssweiler: Schneider Verlag Hohengehren GmbH.
Neumann, A. (2017). Führungsorientiertes Qualitätsmanagement. 6. Aufl. Darmstadt: REFA Bundesverband.
Preisendörfer, P. (2016). Organisationssoziologie. Grundlagen, Theorien und Problemstellungen. 4. Aufl. Wiesbaden: Springer Fachmedien.
Patton, M. (1997). Utilization-Focused Evaluation. 3. Aufl. Thousand Oaks, London, New Delhi: Sage.
Reischmann, J. (2017). Weiterbildungsevaluation. Lernerfolge messbar machen. 2. Aufl. Augsburg: Ziel-Verlag.
Rossi, P. H., & Freeman, H. (1993). Evaluation. Beverly Hills: Sage.
Schmidt, S. (2010). Das QM-Handbuch. Qualitätsmanagement für die ambulante Pflege. 2. Aufl. Berlin, Heidelberg: Springer Verlag.
Scriven, M. (1991). Evaluation thesaurus. Thousand Oaks, CA: Sage.
Staub-Bernasconi, S. (2005). Soziale Arbeit und soziale Probleme. Eine disziplin- und professionsbezogene Bestimmung. In: W. Thole (Hrsg.), Grundriss Soziale Arbeit. Ein einführendes Handbuch (S. 245–258). 2. Aufl. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Staub-Bernasconi, Silvia (2007). Soziale Arbeit als Handlungswissenschaft. Bern; Stuttgart; Wien: Haupt Verlag.
Stockmann, R. (2006). Evaluation und Qualitätsentwicklung. Münster: Waxmann.
Syska, A. (2006). Produktionsmanagement. Das A-Z wichtiger Methoden und Konzepte für die Produktion von heute. Wiesbaden: Gabler Verlag.
Thierau, H., & Wottawa, H. (1998). Lehrbuch Evaluation. Bern: Huber Verlag.
Trubel, E., & Bastian, A. (2016). Qualitätsmanagement. Visuell verstehen, vermitteln und verankern. Freiburg im Breisgau: Lambertus Verlag.
Vomberg, E. (2010). Praktisches Qualitätsmanagement. Ein Leitfaden für kleinere und mittlere Soziale Einrichtungen. Stuttgart: Kohlhammer Verlag.
Wendt, W. R. (2017). Geschichte der Sozialen Arbeit 1. Die Gesellschaft vor der sozialen Frage 1750 bis 1900. 6. Aufl. Wiesbaden: Springer Fachmedien.
Wendt, W. R. (2020). Kurze Geschichte der Sozialen Arbeit. Wiesbaden: Springer Fachmedien.
Zech, R., & Dehn, C. (2017). Qualität als Gelingen – Grundlegung einer Qualitätsentwicklung in Bildung, Beratung und Sozialer Dienstleistung. Göttingen: V&R GmbH.
Zollondz, H.-D. (2006). Grundlagen Qualitätsmanagement. Einführung in Geschichte, Begriffe, Systeme und Konzepte. 3. Aufl. München: Oldenbourg Verlag.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Editor information
Editors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2022 Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Lobermeier, O. (2022). Wirkungszentrierte Qualitätsentwicklung – Ein Ansatz zur Professionalisierung in Organisationen der Sozialen Arbeit. In: Kolhoff, L. (eds) Aktuelle Diskurse in der Sozialwirtschaft IV. Perspektiven Sozialwirtschaft und Sozialmanagement. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-38677-1_11
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-38677-1_11
Published:
Publisher Name: Springer VS, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-38676-4
Online ISBN: 978-3-658-38677-1
eBook Packages: Social Science and Law (German Language)