Interaktion innerhalb und außerhalb von Organisationen

Zusammenfassung

Die Entwicklung der Moderationsmethode stellt eine Reaktion auf die Identifizierung typischer Schwächen und Fallstricken von Diskussionen durch deren Urheber:innen dar. Bevor im nachfolgenden Teil untersucht wird, inwiefern sich das für die Methode zentrale Prinzip der Visualisierung auf Diskussionen auswirkt, sollen hier zunächst die strukturellen Besonderheiten von Diskussionen - verstanden als sprachliche Interaktionen - aufgezeigt werden. Dabei wird deutlich, dass es sich bei sprachlichen Interaktionen stets um Sozialsysteme begrenzter Komplexität handelt. Neben allgemeinen Merkmalen sprachlicher Interaktion - wie der Strukturbedingung der Sequenz, der Ungleichverteilung von Chancen und personaler Zurechnung - werden einige Besonderheiten von Interaktionen innerhalb von Organisationen, in denen die Moderationsmethode am häufigsten zum Einsatz kommt, skizziert. So lässt sich feststellen, dass durch das Verschachtelungsverhältnis von Interaktion und Organisation ein neuer Typus von Interaktion entsteht, der sich stark von Interaktionen etwa in Familien oder Freundeskreisen unterscheidet.