Skip to main content
Book cover

Praxishandbuch Robotic Process Automation (RPA) pp 401–410Cite as

Robotic Process Automation – Eine Herausforderung für IT-Governance

  • 1953 Accesses

Zusammenfassung

Mithilfe von Robotic Process Automation können ohne größere Programmierkenntnisse Geschäftsprozesse automatisiert werden. Robotic Process Automation kann deshalb auch von Fachabteilungen zur selbstständigen Steigerung der Effizienz in den eigenen Prozessen eingesetzt werden. Dies stellt jedoch die Gesamtorganisation aus einer IT-Governance-Perspektive vor Herausforderungen. So kann ein koordinierter Einsatz von IT zu Sicherheits-, Datenschutz- oder Compliance-Problemen führen. In diesem Kapitel werden verschiedene Ansätze zur IT-Governance im Allgemeinen und zur Governance von Robotic Process Automation im Besonderen vorgestellt und vergleichend diskutiert. Ein möglicher Ausweg aus dem Dilemma ist der Mittelweg einer hybriden Governance. Diese wird im Robotic Process Automation-Kontext häufig durch ein Center of Excellence implementiert. Das Kapitel stellt das Center of Excellence im Detail vor und bietet Entscheidungsträgern Hintergrundwissen zur typischen Entwicklung von Robotic Process Automation-Governance in Organisationen.

This is a preview of subscription content, access via your institution.

Chapter
USD   29.95
Price excludes VAT (USA)
  • DOI: 10.1007/978-3-658-38379-4_22
  • Chapter length: 10 pages
  • Instant PDF download
  • Readable on all devices
  • Own it forever
  • Exclusive offer for individuals only
  • Tax calculation will be finalised during checkout
eBook
USD   44.99
Price excludes VAT (USA)
  • ISBN: 978-3-658-38379-4
  • Instant PDF download
  • Readable on all devices
  • Own it forever
  • Exclusive offer for individuals only
  • Tax calculation will be finalised during checkout
Softcover Book
USD   59.99
Price excludes VAT (USA)
Learn about institutional subscriptions
Abb. 22.1
Abb. 22.2

Literatur

  • Bygstad, B.: Generative innovation: A comparison of lightweight and heavyweight IT. J Inf Technol 32(2), 180–193 (2017). https://doi.org/10.1057/jit.2016.15

    CrossRef  Google Scholar 

  • Bygstad, B.: Iden, J: A governance model for managing lightweight IT. In: Rocha, A., Correia, A.M., Adeli, H., Reis, L.P., Costanzo, S. (Hrsg.) Recent advances in information systems and technologies, S. 384–393. Springer International Publishing, Cham (2017)

    CrossRef  Google Scholar 

  • Fürstenau, D., Rothe, H., Sandner, M.: Shadow systems, risk, and shifting power relations in organizations. CAIS 41, 43–61 (2017). https://doi.org/10.17705/1cais.04103

    CrossRef  Google Scholar 

  • Hallikainen, P., Bekkhus, R., Pan, S.L.: How OpusCapita used internal RPA capabilities to offer services to clients. MIS Q. Exec. 17(1), 41–52 (2018)

    Google Scholar 

  • Jimenez-Ramirez, A., Reijers, H.A., Barba, I., Del Valle, C.: A method to improve the early stages of the robotic process automation lifecycle. In: Giorgini, P., Weber, B. (Hrsg.) Advanced information systems engineering. 31st International Conference, CAiSE 2019, Rome, Italy, June 3–7, 2019, Proceedings, 446–461. Springer International Publishing, Cham (2019)

    Google Scholar 

  • Peterson, R.: Crafting information technology governance. Inf. Syst. Manag. 21(4), 7–22 (2004). https://doi.org/10.1201/1078/44705.21.4.20040901/84183.2

    CrossRef  Google Scholar 

  • Plattfaut, R.: Robotic process automation – Process optimization on steroids? In: Krcmar, H., Fedorowicz, J., Boh, W.F., Leimeister, J.M., Wattal, S. (Hrsg.) Proceedings of the 40th International Conference on Information Systems, ICIS 2019. Munich, Germany, December 15–18. https://aisel.aisnet.org/icis2019/practice_is_research/practice_is_research/3/

  • Plattfaut, R., Borghoff, V.: Robotic process automation: A literature-based research agenda. J. Inf. Syst. (2022) (accepted for publication). https://doi.org/10.2308/ISYS-2020-033

  • Urbach, N., Ahlemann, F., Böhmann, T., Drews, P., Brenner, W., Schaudel, F., Schütte, R.: The impact of digitalization on the IT department. Bus. Inf. Syst. Eng. 61(1), 123–131 (2019). https://doi.org/10.1007/s12599-018-0570-0

    CrossRef  Google Scholar 

  • Vom Brocke, J., Rosemann, M. (Hrsg.): Handbook on business process management 1. introduction, methods, and information systems. Springer, Berlin (2015)

    Google Scholar 

  • Weill, P., Ross, J.: A Matrixed approach to designing IT governance. MIT Sloan Manag. Rev. 46, 26–34 (2005)

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Process Innovation & Automation Lab, Fachhochschule Südwestfalen, Soest, Deutschland

    Ralf Plattfaut

Authors
  1. Ralf Plattfaut
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Corresponding author

Correspondence to Ralf Plattfaut .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. FH Münster, Münster, Deutschland

    Carsten Feldmann

Rights and permissions

Reprints and Permissions

Copyright information

© 2022 Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature

About this chapter

Verify currency and authenticity via CrossMark

Cite this chapter

Plattfaut, R. (2022). Robotic Process Automation – Eine Herausforderung für IT-Governance. In: Feldmann, C. (eds) Praxishandbuch Robotic Process Automation (RPA). Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-38379-4_22

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-38379-4_22

  • Published:

  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-38378-7

  • Online ISBN: 978-3-658-38379-4

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)