Zusammenfassung
In diesem Kapitel erwerben Leser die Fähigkeit, die Ursachen von und die Notwendigkeit für ein integriertes B2B-Marketing- und Vertriebsmanagement zu erklären, das Konzept des integrierten B2B-Marketing- und Vertriebsmanagements von anderen Modellen und Konzepten abzugrenzen, den Zusammenhang mit anderen Modellen und Konzepten zu erklären, den integrierten B2B-Marketing- und Vertriebsmanagementprozess zu beschreiben sowie die typischen Aufgabenfelder des integrierten B2B-Marketing- und Vertriebsmanagements voneinander zu unterscheiden.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
Donchak, L., McClatchy, J., & Stanley, J. (2022). The future of B2B sales is hybrid – Since B2B buyers are using more channels, B2B sellers must, too. https://www.mckinsey.com/business-functions/growth-marketing-and-sales/our-insights/the-future-of-b2b-sales-is-hybrid. Zugegriffen am 11.06.2022.
Edelman, D. C., & Singer, M. (2015). Competing on customer journeys. https://hbr.org/2015/11/competing-on-customer-journeys. Zugegriffen am 11.06.2022.
Gartner. (2021). Die neue B2B Buying Journey und ihre Auswirkungen auf den Vertrieb. https://www.gartner.de/de/sales/insights/die-neue-b2b-buying-journey. Zugegriffen am 11.06.2022.
Hofbauer, G., & Purle, E. (2022). Professionelles Vertriebsmanagement. Der digitalisierte Prozessansatz aus Anbieter- und Beschaffersicht (5. Aufl.). WILEY VCH.
Homburg, C. (2020). Marketingmanagement. Strategie – Instrumente – Umsetzung – Unternehmensführung. Springer Gabler.
Kreutzer, R. T. (2022). Praxisorientiertes Marketing (6. Aufl.). Springer Gabler.
Lemon, K. N., & Verhoef, P. C. (2016). Understanding customer experience throughout the customer journey. Journal of Marketing, 80(6), 69–96.
Leußer, W., Hippner, H., & Wilde, K. D. (2011). CRM – Grundlagen, Konzepte und Prozesse. In H. Hippner, B. Hubrich & K. D. Wilde (Hrsg.), Grundlagen des CRM – Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung (S. 15–55). Gabler.
Stauss, B. (2000). Rückgewinnungsmanagement. Verlorene Kunden als Zielgruppe. In M. Bruhn & B. Stauss (Hrsg.), Dienstleistungsmanagement. Jahrbuch 2000 (S. 451–471). Gabler.
Steward, M. D., Narus, J. A., Roehm, M. L., & Ritz, W. (2019). From transactions to journeys and beyond: The evolution of B2B buying process modeling. Industrial Marketing Management, 83, 288–300.
Author information
Authors and Affiliations
1 Elektronisches Zusatzmaterial
Rights and permissions
Copyright information
© 2023 Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert an Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Purle, E., Arica, M., Korte, S., Hummels, H. (2023). Integriertes B2B-Marketing- und Vertriebsmanagement. In: B2B-Marketing und Vertrieb. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-37867-7_2
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-37867-7_2
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-37866-0
Online ISBN: 978-3-658-37867-7
eBook Packages: Business and Economics (German Language)