Zusammenfassung
Subscription-Geschäftsmodelle in der produzierenden Industrie bieten die Möglichkeit direkt am Kundenerfolg zu partizipieren und ein Wachstum mit Bestandskunden zu generieren. Im Rahmen der Subscription wird der Anbieter zum Kunden der eigenen Smart Services, um schlussendlich Profitabilität im wiederkehrenden Geschäft mit den Kunden zu erreichen. Für die Entwicklung und Einführung von Subscription-Geschäftsmodellen gibt es sechs entscheidende Erfolgsprinzipien, die im folgenden Beitrag beschrieben werden.
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Stich, V., Müller, D., Holst, L., Frank, J. (2022). Smart Services als Enabler von Subscription-Geschäftsmodellen in der produzierenden Industrie. In: Bruhn, M., Hadwich, K. (eds) Smart Services. Forum Dienstleistungsmanagement. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-37346-7_5
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