Zusammenfassung
Das Softwareunternehmen SAP SE setzt seit 2004 Design Thinking in verschiedenen Geschäftsbereichen ein. Die Eckpfeiler People, Process, Place und Leadership sind mittlerweile nachhaltig in der Unternehmenskultur verankert – ein Verdienst insbesondere der selbstorganisierten Community von Design Thinkern. Durch Empathie und den flexiblen Einsatz von Methoden gelang es, die Probleme der Kunden besser zu verstehen und gemeinsam Lösungen zu finden, die durch SAP SE-Technologien ermöglicht werden konnten. Design Thinking etablierte sich nicht zuletzt als Mindset bei SAP SE, weil Mitarbeitern durch die kollaborative und nutzerzentrierte Vorgehensweise ein Gefühl von Wirksamkeit und Sinnhaftigkeit gegeben wurde. Dieses Kapitel erläutert Erfahrungen und Erfolgsfaktoren der Design-Thinking-Reise von SAP SE und gibt einen Ausblick auf die Rolle von Design Thinking bei der Bewältigung der Herausforderungen der Zukunft.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
E-3 Magazine. (2019). https://e3zine.com/christian-klein-integration/. Zugegriffen am 29.11.2021.
IDEO. (2003). https://www.ideo.com/post/method-cards. Zugegriffen am 29.11.2021.
IDEO. (2004). https://www.ideo.com/post/the-power-of-design-in-businessweek. Zugegriffen am 29.11.2021.
SAP SE. (2018). https://experience.sap.com/designservices/work/project/encouraging-rolls-royce-power-systems-to-create-an-innovation-culture. Zugegriffen am 29.11.2021.
SAP SE. (2021a). https://www.sap.com/about/customer-involvement/influence-adopt.html#existing-opportunities. Zugegriffen am 29.11.2021.
SAP SE. (2021b). https://open.sap.com/. Zugegriffen am 29.11.2021.
SAP SE. (2021c). https://experience.sap.com/designservices/tools. Zugegriffen am 29.11.2021.
SAP SE. (2021d). https://www.sap.com/corporate/en/purpose.html. Zugegriffen am 29.11.2021.
SAP SE. (2021e). https://experience.sap.com/designservices/work. Zugegriffen am 29.11.2021.
Stanford d.school. (2018). https://dschool.stanford.edu/resources/design-thinking-bootleg. Zugegriffen am 29.11.2021.
vom Brocke, J., Fay, M., Böhm, M., Haltenhof, V. (2017). Creating a market analytics tool that marketeers LOVE to use: A case of digital transformation at Beiersdorf. September 2017. S. 197–217.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
Copyright information
© 2022 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Langholz, M., Fehlau, A., Morgan, J., Bezirtzis, B., Haltenhof, V. (2022). SAP SE – Die Entstehung einer neuen Innovations- und Arbeitskultur. In: Design Thinking etablieren. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-37243-9_9
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-37243-9_9
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-37242-2
Online ISBN: 978-3-658-37243-9
eBook Packages: Business and Economics (German Language)