Messbarkeit und Übungen für den Notfall

Zusammenfassung

Das Unvorhersehbare kann man nicht messen. Dennoch sind für eine Operational Resilience „seltene, aber plausible“ Szenarien aufzubauen, welche Disruptionen zumindest ansatzweise simulieren können. Mit Bestandsaufnahmen (Assessments), Analysen von Entwicklungen anhand von Modellen, Suche nach Frühwarnanzeichen oder realitätsnahen Übungen kann zumindest ein Eindruck verschafft werden, wo heute schon Probleme und Lücken zu erkennen sind. Dies schließt unentdeckte objektive Schwachstellen niemals aus und darf daher auch nicht zu einem falschen subjektiven Sicherheitsgefühl führen. Da Operational Resilience auf der Prämisse einer schon eingetretenen Disruption die Sicht auf die nachfolgende Wiederherstellung der Betriebsfähigkeit aufbaut, liegt dabei der Fokus nicht primär auf der Technik und deren vorab geplanten Business-Continuity-Maßnahmen, sondern auf dem Zusammenspiel der dann handelnden Personen, der Kommunikation und der Vermeidung von Missverständnissen in Notsituationen.