Qualitätsmanagement in der Produktrealisierung

Zusammenfassung

Der Umgang mit großen Stückzahlen bei Produkten erfordert den Einsatz einiger Werkzeuge aus der Statistik und der Wahrscheinlichkeitsrechnung. Deshalb werden in diesem Kapitel zunächst oft auftretende Verteilungsfunktionen vorgestellt, sowie wichtige Parameter zur Kennzeichnung der Lage und der Streuung der Werteverteilungen. Diese Werkzeuge werden dann zur Beschreibung von Produktionsprozessen genutzt. Es wird erläutert, wann ein Prozess beherrscht ist und wie dessen Fähigkeit zur Erfüllung der Qualitäts-Anforderungen gemessen werden kann. Beherrschte Prozesse können statistisch geregelt werden, um die Qualität der Ergebnisse dauerhaft sicherzustellen. Dazu werden Stichproben genommen und ausgewertet. Aus dem Vergleich der Stichprobenergebnisse mit Grenzwerten können, wenn nötig, geeignete Eingriffe in den Prozess ausgelöst werden. Das wichtigste Werkzeug hierfür sind Qualitätsregelkarten, deren Auslegung und Handhabung ausführlich erläutert wird.