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Umgang mit Angst in Veränderungsprozessen der öffentlichen Verwaltung in Deutschland – Psychologische Grundlagen und praktische Ansätze

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Public Management im Wandel

Part of the book series: FOM-Edition ((FOMEDITION))

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Zusammenfassung

Große gesellschaftliche Entwicklungen, ausgelöst vor allem durch technischen Fortschritt, bringen einen Wandel für die deutsche öffentliche Verwaltung (ÖV) mit sich. Häufig sind die dort beschäftigten Menschen selbst die entscheidende Barriere für das Gelingen der Transformationen. Angst vor und durch Veränderungen entsteht, wenn diese als bedrohlich wahrgenommen werden und die Ressourcen für den Umgang mit der vermeintlichen Bedrohung als zu gering eingeschätzt werden. Organisationale und demografische Strukturen erhöhen für die ÖV die Herausforderung, mit Angst in Veränderungsprozessen umzugehen. Dieser Beitrag zeigt Ansätze auf für einen konstruktiven Umgang mit menschlichen Ängsten, die durch Veränderungen ausgelöst werden können. Durch die Verknüpfung bestehender Angsttheorien und Bewältigungsstrategien von Angst mit der praktischen Realität der ÖV werden Handlungsansätze herausgearbeitet, z. B. eine Organisationskultur, in der Angst existieren kann und akzeptiert wird, mit klaren Visionen und transparenter Kommunikation, ein aktiver Aufbau von Vertrauen, die Befähigung der Mitarbeitenden zum Wandel und ihre Partizipation an der Transformation und die synergetische Verknüpfung der großen Veränderungsherausforderungen digitale und technische Transformation und Gesundheit.

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Authors and Affiliations

  1. FOM Hochschule, Berlin, Deutschland

    Julia Schorlemmer

  2. WENIGER. UND MEHR., Berlin, Deutschland

    Andreas Steffen

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  1. Julia Schorlemmer
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  2. Andreas Steffen
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Correspondence to Julia Schorlemmer .

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Editors and Affiliations

  1. FOM Hochschule, Essen, Deutschland

    Gottfried Richenhagen

  2. Otto-von-Guericke-Universität, Magdeburg, Deutschland

    Michael Dick

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Schorlemmer, J., Steffen, A. (2022). Umgang mit Angst in Veränderungsprozessen der öffentlichen Verwaltung in Deutschland – Psychologische Grundlagen und praktische Ansätze. In: Richenhagen, G., Dick, M. (eds) Public Management im Wandel. FOM-Edition. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-36663-6_8

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-36662-9

  • Online ISBN: 978-3-658-36663-6

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