Zusammenfassung
In diesem Beitrag geht es um die Bedeutung von Sprachassistenten für das digitale Marketing. Nach einer Einführung in die unterschiedlichen Systeme werden Nutzungsverhalten und technische Aspekte betrachtet. Die Grundlagen von Markensprache und Conversational Design stellen die Basis für die weiteren anwendungsorientierten Themen wie die Suche per Stimme (Voice Search) und den Einkauf (Voice Commerce). Ergänzt wird das Kapitel durch Best-Practice-Beispiele und einen Ausblick auf die Zukunftschancen dieser Interface-Revolution.
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Daul, C. (2022). Marken brauchen eine starke Stimme. In: Theobald, E., Gaiser, B. (eds) Brand Evolution. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-35916-4_23
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