Zusammenfassung
Im deutschsprachigen Raum wird die Gesundheitsversorgung durch eine starke Fokussierung auf die ambulante und stationäre Krankenhausversorgung gekennzeichnet. Die Leistungserbringung durch Health Professionals in der stationären Patientenversorgung ist charakterisiert durch ein Leistungs- und Qualitätsmix aus professionsbezogenen und professionsfremden Tätigkeiten. Mit Hilfe von mobiler Robotik (mRobotik) und Künstlicher Intelligenz (KI)-basierten Technologien im Gesundheitswesen kann ein hohes Maß an Flexibilität im Rahmen der Leistungserstellung erreicht werden. mRobotik führt Aufgaben aus, für die es programmiert bzw. trainiert worden ist, diese kann die mRobotik im Weiteren unabhängig, unter schwankenden Leistungsanforderungen sowie in variierenden Umgebungen ausführen. Durch die Entwicklung neuer innovationsfördernder und mehrwertstiftender Servicedienstleistungen unter Einbeziehung mobiler Robotik gilt es, kundenfokussierte und lösungsorientierte hybride Produkt-Dienstleistungsbündel, die sowohl Hard- und Software- als auch Serviceelemente zu einem eigenständigen neuen kundenindividuellen Lösungsgeschäft verbinden, zu entwickeln und zu integrieren. Aufgrund von Zwängen (z. B. Fehlertoleranz, Hygieneanforderungen) und Möglichkeiten (z. B. Digitalisierung, Automation, Künstliche Intelligenz) gilt es zukünftig, die Mensch-Mensch-Interaktion um die technologische Komponente zu erweitern. Ziel ist es, ein digital und automatisiert organisiertes und unterstütztes Krankenhaus (Smart Hospital) bzw. ambulantes Versorgungsumfeld (Smart Homecare) zu schaffen.
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Kriegel, J. (2022). mRobotik und KI-basierte Technologien in der stationären Patientenversorgung. In: Lux, T., Köberlein-Neu, J., Müller-Mielitz, S. (eds) E-Health-Ökonomie II. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-35691-0_18
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