Zusammenfassung
Für die Entwicklung von nachhaltigen Gesellschafts- und Wirtschaftssystemen ist der Digitalisierung eine Schlüsselrolle zuzusprechen – auch dem zivilgesellschaftlichen Engagement, als wichtigem Element sozialer Nachhaltigkeit, bringt sie neue Erfolgsaussichten. In unserem Beitrag fokussieren wir uns auf Social Media, einem prägenden Phänomen der Digitalisierung. Mit Blick auf ein Digitales Engagement haben sozialen Medien einen ambivalenten Charakter. Sie vereinen Chancen und Risiken.
Unsere Fallstudien legen nahe, dass die Chancen sozialer Medien im Erleben von Selbstwirksamkeit und Anerkennung liegen sowie in der Vernetzung mit anderen Engagierten. Zudem kann Resonanz erfahren und Gruppenkohäsionen hergestellt werden. Daneben schaffen Social Media neue Möglichkeiten eines engagementfördernden Framings und können zu höheren Aufmerksamkeitsraten beitragen, bei vergleichsweise geringem Mitteleinsatz. Zudem lassen sich mit Social Media innovative Ansätze für die Finanzierung von Engagement abbilden. Als ein Risiko sozialer Medien sind Reaktanzen als Reaktionen auf informationelle Überfrachtungen zu prüfen. Ein weiteres Problem ist der ambivalente Charakter des Framings in sozialen Medien. Es kann zu Hate Speeches, Cyber Mobbing oder zu der Verbreitung von Fake News kommen. Robuste Erklärungen für diese Chancen und Risiken haben wir im Influencer-Konzept und in der algorithmischen Steuerung sozialer Medien gefunden. Hier besteht weiterer Forschungsbedarf, um Digitales Engagement zur fördern und darüber zur nachhaltigen Gestaltung von Gesellschafts- und Wirtschaftssystemen beizutragen.
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