Zusammenfassung
Smarte Services sind individuell auf die Kundenbedürfnisse und spezifisch auf die aktuelle Situation zugeschnitten. Ihre automatisierten Prozesse werden von Daten und künstlicher Intelligenz gesteuert. Sie passen sich selbstständig an, sind durchgehend verfügbar und kostengünstig.
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Literatur
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Foth, E. (2021). Smarte Services. In: Smarte Services mit künstlicher Intelligenz. Springer Vieweg, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-35244-8_2
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