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Compliance-Krisen kommunikativ managen

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Zusammenfassung

Die öffentliche Aufmerksamkeit für Verstöße gegen Gesetze, Regeln und Werte von Unternehmen oder Institutionen sowie für Fehlverhalten von Führungskräften hat durch die großen und kleinen Skandale der Vergangenheit enorm zugenommen. Der Compliance-Skandal ist zur Bedrohung für Reputation und Ansehen geworden, mit nachhaltigen wirtschaftlichen Folgen. Der kommunikative Umgang mit der Compliance-induzierten Krise in der internen wie externen Öffentlichkeit entscheidet mit darüber, wie groß und nachhaltig die Schäden ausfallen. Dabei spielen die Qualität der methodischen und instrumentellen Vorbereitung und ein schnelles, effizientes und wirksames Krisenkommunikationsmanagement eine zentrale Rolle.

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Abb. 3.1

Notes

  1. 1.

    Grundlegende Gedanken zum Verhältnis von Compliance und Krisenkommunikation sind bereits veröffentlicht in Möhrle (2020).

  2. 2.

    Umfassend überarbeitete und aktualisierte Darstellung. Erstveröffentlichung: Möhrle (2013), überarbeitet in Möhrle (2020).

Literatur

  • Möhrle, H. (2013). Presse und Öffentlichkeitsarbeit. In C. Hauschka (Hrsg.), Formularbuch Compliance (S. 569–574). C.H. Beck.

    Google Scholar 

  • Möhrle, H. (2020). Compliance und Krisenkommunikation. In J. Wieland, R. Steinmeyer & S. Grüninger (Hrsg.), Handbuch Compliance-Management. Konzeptionelle Grundlagen, praktische Erfolgsfaktoren, globale Herausforderungen (3. Aufl., S. 781–797). Erich Schmidt.

    Google Scholar 

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© 2021 Der/die Autor(en), exklusiv lizenziert durch Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature

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Möhrle, H., Weinen, R. (2021). Compliance-Krisen kommunikativ managen. In: Professionelle Compliance-Kommunikation. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-34720-8_3

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  • Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-658-34719-2

  • Online ISBN: 978-3-658-34720-8

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