Zusammenfassung
Aus allen vorangegangenen Schritten sind Teil-Ergebnisse wie die Design Challenge (Kap. 2), Zukunftsszenarien (Abschn. 2.1 und 2.2, Tab. 2.8), das Werteversprechen (Abschn. 2.2, Tab. 2.7) und die Prototyp-Lösungsideen (Kap. 4, Tab. 4.5) entstanden, die zu guter Letzt in einem Gesamtentwurf, dem Zukunftskonzept, zusammengeführt werden müssen (siehe Abb. 5.1).
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Notes
- 1.
So z. B. in anderen EU-Ländern, die seit Jahren an der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse und der Entwicklung von online-Services arbeiten. Siehe hierzu: Millard, J. et al. (2004) Reorganisation of Government Back Offices for Better Electronic Public Services – European Good Practices (Back-office Reorganisation). Final report, Vol. 3, Annex 6.
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Schenk, B., Schneider, C. (2021). Entwicklung eines Zukunftskonzeptes. In: Innovative Services und Prozesse für Kommunen. essentials. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-34091-9_5
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