Zusammenfassung
Bereits heute stehen sowohl in der B2C- als auch in der B2B-Vermarktung vielfältige auf Künstlicher Intelligenz basierende Anwendungen mit substanziellem Wirkungspotenzial bereit. Damit entwickelt der Bereich des sogenannten MarSales Tech sich stetig weiter. Zukünftig ist ein massiver Innovationssprung mittels „Market Creating and Activating Artificial Intelligence“ zu erwarten – für die Steuerung komplexer Systeme, für stark personalisierte Lebenszyklusangebote, für automatisierte Kundeninteraktionen und für die Erzeugung von „Hypes“.
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Handschuh, M., Detscher, S. (2021). Künstliche Intelligenz im Marketing und im Vertrieb – Evolutionsstufen und Anwendungsbereiche. In: Detscher, S. (eds) Digitales Management und Marketing. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-33731-5_18
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