Zusammenfassung
Der stationäre Einzelhandel ist für viele Menschen in ihrer Lebensführung tagtäglich relevant und bietet für Digitalisierung ein reichhaltiges Praxisfeld, das durch vielfältige Taktiken und Technologien gekennzeichnet ist. Orientiert am hier vorgeschlagenen KIEN-Modell zur Charakterisierung von Maßnahmen der Digitalisierung finden Gedanken zu Kundenmehrwert, Implementierungsaufwand, Effizienz und Nachhaltigkeit Berücksichtigung; auf Englisch: CIES-Model für Customer Benefit, Implementation Effort, Efficiency und Sustainability.
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Deckert, R., Wohllebe, A. (2021). Zusammenfassung und Ausblick. In: Digitalisierung und Einzelhandel. essentials. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-33090-3_5
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-33090-3_5
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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