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Digitale Krisenkommunikation: Learnings aus der Covid-19-Krise

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Part of the essentials book series (ESSENT)

Zusammenfassung

Beispiele aus der Corona-Virus-Krise belegen die Möglichkeiten und die Grenzen der Digitalisierung. Die Unternehmensbeispiele wurden unter dem Aspekt gewählt, eine möglichst große Bandbreite hinsichtlich Branchen und Unternehmensgrößen sowie Problemsituationen aufzuzeigen. Es wurden ausschließlich Unternehmen/Institutionen aus Österreich befragt, um die Vergleichbarkeit ihrer Reaktionen auf Regierungsvorgaben zu verbessern.

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Abb. 2.1

(Foto: Helga Mayer) (Mit freundlicher Genehmigung von engelhardt kommunikation gmbh 2020. All Rights Reserved)

Abb. 2.2

(Mit freundlicher Genehmigung von Österreichische Post AG 2020. All Rights Reserved)

Abb. 2.3

(Mit freundlicher Genehmigung von ÖBB-Holding AG 2020. All Rights Reserved)

Abb. 2.4

(Mit freundlicher Genehmigung von Austrian Airlines 2020. All Rights Reserved)

Abb. 2.5

(Mit freundlicher Genehmigung von voestalpine 2020. All Rights Reserved)

Notes

  1. 1.

    Die Covid-19-Pandemie trat erstmals im Dezember 2019 in Wuhan/China auf. In Österreich hatte sie ab März 2020 u. a. die Schließung von Geschäften, Hotels und Lokalen, Kultur- und Sportbetrieben sowie die Verhängung von Quarantänen zur Folge. Zahlreiche Unternehmen mussten ihren Betrieb einstellen (Bundesministerium für Gesundheit 2020).

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Engelhardt, K. (2020). Digitale Krisenkommunikation: Learnings aus der Covid-19-Krise. In: Interne Kommunikation mit digitalen Medien. essentials. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-31493-4_2

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  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-31493-4_2

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