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Soziale Roboter im öffentlichen Raum

Einsatzfelder und soziale Herausforderungen im Lichte aktueller Forschung

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Soziale Roboter

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Zusammenfassung

Soziale Roboter können in naher Zukunft in öffentlichen Räumen eingesetzt werden, um Serviceleistungen zu automatisieren und Menschen zu unterstützen. Der Einsatz im öffentlichen Raum bringt jedoch vielfältige technische und soziale Herausforderungen mit sich. Dieser Beitrag stellt aktuelle Erkenntnisse zu den sozialen Herausforderungen an Orten wie Einkaufszentren, Museen oder Bahnhöfen dar und fasst wichtige Diskussionspunkte und weiterführende Forschungsrichtungen zusammen.

Robot, I command you, do something cool!

(Homer Simpson)

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Notes

  1. 1.

    Hier kann erwähnt werden, dass Menschen auch Haustiere, wie Hunde, in öffentliche Räume einführen.

  2. 2.

    Leser*innen, die sich für die technischen Herausforderungen und Ansätze interessieren, können beispielsweise den Artikel von Triebel et al. (2016) lesen, um einen Einblick in die unterschiedlichen Komponenten zu bekommen, die für einen sozialen Roboter im öffentlichen Raum entwickelt werden müssen.

  3. 3.

    Die Entwicklung von Ende-zu-Ende-zielorientierten Dialogsystemen ist weiterhin ein stark beforschtes Gebiet (Gao et al. 2019).

  4. 4.

    Die Publikationen wurden über scholar.google.com mit den Stichworten „social robots“ oder „human-robot interaction“ und „public space“ gefunden. Zusätzlich wurden zitierte Publikationen sowie Publikationslisten von bekannten Projekten (z. B. MuMMER) und Arbeitsgruppen (ATR) durchsucht. Inkludiert wurden Publikationen, die eine empirische Fragestellung in Hinblick auf den Einsatz von sozialen Robotern in einem öffentlichen oder semiöffentlichen Raum thematisieren. Auf Grund der verwendeten Definition öffentlicher sozialer Räume wurden keine Publikationen zu sozialen Robotern in Schulen, Krankenhäusern oder Hotels berücksichtigt.

  5. 5.

    Dies wird in Japan als ein gesellschaftlich unangemessenes Verhalten bewertet, da es oft zu Unfällen an belebten Plätzen führt.

  6. 6.

    Ihr Designansatz für soziale Roboter im öffentlichen Raum besteht aus den folgenden Schritten: 1. Herausforderung identifizieren, 2. Umgebung observieren, 3. Erkenntnisse ableiten, 4. Möglichkeiten identifizieren, 5. Brainstorming und Experimentieren, 6. eine Roboterpersönlichkeit und ein Interaktionsverhalten entwerfen, 7. einen Prototypen bauen, im Feld testen und wichtige Parameter messen, 8. Funktionierendes beibehalten und unerfolgreiche Ideen verwerfen.

  7. 7.

    Taktischer Urbanismus umfasst kostengünstige, temporäre Veränderungen der gebauten Umwelt, in der Regel in Städten, mit dem Ziel, lokale Nachbarschaften und städtische Versammlungsorte zu verbessern.

  8. 8.

    Er könnte aber dazu führen, dass Angebote wie Cafés, Restaurants oder Freizeitanlagen, die die öffentlichen Räume umschließen, vermehrt besucht werden.

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Authors and Affiliations

  1. Cologne Cobots Lab, Anlagen, Energie- und Maschinensysteme Institut für Produktentwicklung und Konstruktionstechnik (IPK), Technische Hochschule Köln, Köln, Deutschland

    Sebastian Schneider

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  1. Sebastian Schneider
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Correspondence to Sebastian Schneider .

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Editors and Affiliations

  1. Hochschule für Wirtschaft FHNW, Windisch, Schweiz

    Oliver Bendel

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Schneider, S. (2021). Soziale Roboter im öffentlichen Raum. In: Bendel, O. (eds) Soziale Roboter. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-31114-8_21

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