Zusammenfassung
In diesem Kapitel werden, ausgehend von dem im Einleitungskapitel dargelegten Bedeutungszuwachs, begriffliche und konzeptionelle Grundlagen zum Thema „Dienstleistungen“ geschaffen.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Literatur
Axelsson, B., & Wynstra, F. (2002). Buying business services. London: Wiley.
BME. (2005). Wertsteigerung im Einkauf: Studie zur Erschließung von Potenzialen in nicht-traditionellen Beschaffungsfeldern. Frankfurt a. M.: BME.
CAPS Research. (2003). Benchmarking report on indirect spend management. Tempe: Center for Advanced Purchasing Studies.
Hilke, W. (1991). Dienstleistungs-Marketing: Banken und Versicherungen, freie Berufe, Handel und Transport, nicht-erwerbswirtschaftlich orientierte Organisationen (Schriften zur Unternehmensführung, Bd. 35). Wiesbaden: Gabler.
Thiell, M. (2006). Strategische Beschaffung von Dienstleistungen: Eine Grundlegung und Untersuchung der Implikationen dienstleistungsspezifischer Objektmerkmale auf Basis institutionenökonomischer Ansätze. Dissertation, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg.
van der Valk, W., Wynstra, F., & Axelsson, B. (2009). Effective buyer-supplier interaction patterns in ongoing service exchange. International Journal of Operations and Production Management, 29, 807–833.
Wynstra, F., Axelsson, B., & van der Valk, W. (2006). An application-based classification to understand buyer-supplier interaction in business services. International Journal of Service Industry Management, 17, 474–496.
Author information
Authors and Affiliations
Rights and permissions
Copyright information
© 2020 Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature
About this chapter
Cite this chapter
Heß, G., Holschbach, E., Kleemann, F.C. (2020). Begriffliche und systematisierende Grundlagen. In: Strategischer Dienstleistungseinkauf. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-30799-8_2
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-30799-8_2
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-30798-1
Online ISBN: 978-3-658-30799-8
eBook Packages: Business and Economics (German Language)