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Smart Services in der Baubranche

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Part of the Forum Dienstleistungsmanagement book series (FD)

Zusammenfassung

Die Baubranche investiert weniger als ein Prozent der Projektbudgets in Digitalisierung. Insbesondere Zulieferunternehmen haben Schwierigkeiten digitale Dienstleistungen zu entwickeln und anzubieten. Neben einer quantitativen Untersuchung des Marktes wird aufgezeigt, wie sich digitale Dienstleistungen modular entwickeln lassen. Durch einen Baukasten von Smart-Service-Komponenten wird es erleichtert, gezielt digitale Dienstleistungen sowie ein Dienstleistungsportfolio zu entwickeln. Die quantitativen Ergebnisse kombiniert mit dem Modulbaukasten ermöglichen ein erhebliches Steigerungspotential von digitalen Dienstleistungen in der Bauindustrie.

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Authors and Affiliations

  1. 1.Friedrich-Alexander-Universität Erlangen NürnbergNürnbergDeutschland

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