Zusammenfassung
Die unterschiedlichen Führungsebenen, welche die Betreuung und Steuerung des Filialbereichs verantworten, haben eine enorme multiplikative Macht, die falsch gelenkt, dem Unternehmen extremen Schaden zufügen kann. Konstruktiv gelenkt können diese multiplikativen Energien aber geradezu „heilbringend“ sein.
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Fiedler, M. (2020). Operatives Management. In: Erfolgreiche Mitarbeiterführung und Steuerung im Retail Business. essentials. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-30078-4_2
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