Zusammenfassung
Gerade jetzt im Rahmen der digitalen Transformation wird das Berufsbild vermehrt mit Fragen konfrontiert wie: „Braucht man Euch eigentlich noch in der Zukunft, es gibt doch Alexa, Siri und Co?“ Ist die Assistenz also ein disruptives Geschäftsmodell? Wie begegnet die Branche selbst solchen Thesen? Auch hier hatte ich die Gelegenheit, einige Expertenstimmen einzufangen.
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Literatur
Presseportal (Hrsg) (2019) Postbank Digitalstudie 2019: Ein Drittel der Deutschen spricht mit Alexa, Siri und Co. https://www.presseportal.de/pm/6586/4295010. Zugegriffen: 03. Dez. 2019
YouTube (2017) Alexa for business. https://www.youtube.com/watch?v=ViB3XhsTLuo. Zugegriffen: 28. Dez. 2019
YouTube (2018) Google duplex: A.I. Assistant calls local businesses to make appointments. https://www.youtube.com/watch?v=D5VN56jQMWM. Zugegriffen: 28. Nov. 2019
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Brandl, D. (2020). Die Rolle der digitalen Assistenten. In: Die Assistenz in der digitalen Transformation. Fit for Future. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-29967-5_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-29967-5_3
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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