Zusammenfassung
Ziel der vorliegenden Arbeit war es herauszufinden, welche Faktoren der persönlichen Beziehung zwischen Verkaufs- bzw. Dienstleistungspersonal und Konsumenten deren Kaufentscheidungen beeinflussen und die gewonnen Erkenntnisse, in Bezug zu nachhaltigen Konsum zu setzen. Ein weiteres Ziel war die Erstellung eines Modells, das die am nachhaltigen Konsum beteiligten Akteure miteinander vereint und deren Beziehungen zueinander abbildet.
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Ulber, M. (2020). Fazit und Ausblick. In: Die Beziehung zwischen Mitarbeitern und Konsumenten. BestMasters. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-29594-3_7
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-29594-3_7
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
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