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Erarbeitung des Akzeptanzmodells

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Zusammenfassung

Im Folgenden wird das Akzeptanzmodell für Chatbots als innovative Medientechnologie im Marketing erarbeitet. Zunächst werden dazu theoretische Grundlagen und einschlägige Akzeptanzmodelle diskutiert, bevor bestehende relevante Akzeptanzmodelle diskutiert werden und die zugehörigen Akzeptanz-Determinanten zu einem überprüfbaren Modell zusammengefasst werden.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2020

Authors and Affiliations

  1. 1.GüterslohDeutschland

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