Zusammenfassung
Im Folgenden wird das Akzeptanzmodell für Chatbots als innovative Medientechnologie im Marketing erarbeitet. Zunächst werden dazu theoretische Grundlagen und einschlägige Akzeptanzmodelle diskutiert, bevor bestehende relevante Akzeptanzmodelle diskutiert werden und die zugehörigen Akzeptanz-Determinanten zu einem überprüfbaren Modell zusammengefasst werden.
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Diers, T. (2020). Erarbeitung des Akzeptanzmodells. In: Akzeptanz von Chatbots im Consumer-Marketing . BestMasters. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-29317-8_3
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-29317-8_3
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Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-29316-1
Online ISBN: 978-3-658-29317-8
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