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Untersuchungsgegenstand

Chapter
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Zusammenfassung

In den folgenden Kapiteln wird der Untersuchungsgegenstand abgegrenzt. Zunächst wird unter Kapitel 2.1 der Begriff Conversational Interfaces definiert, um anschließend zu erfassen, wie Chatbots innerhalb dieser Technologie einzuordnen sind. Insbesondere erfolgt in diesem Zuge eine Abgrenzung, was in dieser Arbeit unter einem Chatbot zu verstehen ist.

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© Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2020

Authors and Affiliations

  1. 1.GüterslohDeutschland

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